Chính sách nội dung và gỡ bỏ
Cập nhật lần cuối: 05/10/2026
Dùng trang này nếu một video làm bằng ainius:
- dùng tác phẩm của bạn khi chưa được phép;
- nói sai sự thật về bạn;
- xâm phạm đời tư của bạn;
- vi phạm pháp luật.
1. Video nằm ở đâu là điều quan trọng
ainius làm video cho khách hàng. Khách tải video về và đăng lên kênh của họ (YouTube, TikTok, Facebook, Instagram…). ainius không có bảng tin hay trang video công khai của riêng mình, và video được lưu trong tài khoản của khách. Tuy nhiên khách có thể bật link chia sẻ công khai cho một video; ai có link đều xem được cho tới khi khách tắt. Nếu bạn báo cáo một link chia sẻ, chúng tôi tắt link đó ngay.
Chúng tôi làm được:
- xác minh;
- xoá video và tư liệu nguồn khỏi hệ thống của chúng tôi;
- liên hệ khách và yêu cầu họ đính chính hoặc gỡ video;
- tạm khoá hoặc đóng tài khoản của khách;
- cải thiện các bước kiểm.
Chúng tôi không làm được: xoá bài đăng trên kênh của người khác. Để bài bị gỡ nhanh, hãy báo cáo cả với nền tảng:
Với video do chính ainius đăng (trên trang web, trong quảng cáo, trên tài khoản mạng xã hội của ainius), chúng tôi tự đính chính hoặc gỡ.
2. Cách báo cáo
Gửi email tới support@ainius.net, dùng một trong các tiêu đề sau:
- "Copyright notice" (bản quyền)
- "Correction request" (đính chính)
- "Defamation report" (bôi nhọ)
- "Privacy report" (đời tư)
- "Illegal content report" (nội dung vi phạm pháp luật)
Kèm theo:
- Tên và cách liên lạc với bạn.
- Link tới video (bài đăng trên nền tảng, hoặc link ainius). Nếu không có link, gửi ảnh chụp màn hình thấy rõ tên kênh.
- Sai ở đâu, càng cụ thể càng tốt (ví dụ giây thứ mấy trong video, câu chữ hay hình ảnh nào).
- Bạn liên quan thế nào: chủ sở hữu quyền, người bị nói tới, hay người được uỷ quyền.
- Bằng chứng, ví dụ dữ kiện đúng kèm nguồn, hoặc giấy tờ chứng minh bạn sở hữu tác phẩm.
3. Thông báo bản quyền (gồm DMCA)
Nếu cho rằng một video vi phạm bản quyền của bạn, hãy gửi thông báo gồm:
- chữ ký tay hoặc chữ ký điện tử của bạn;
- tác phẩm bị vi phạm;
- nội dung vi phạm, đủ chi tiết để chúng tôi tìm thấy (link, thời điểm trong video);
- địa chỉ, số điện thoại và email của bạn;
- lời khẳng định bạn thành tâm tin rằng việc sử dụng này không được chủ sở hữu, người đại diện hay pháp luật cho phép;
- lời khẳng định thông tin trong thông báo là chính xác, và bạn là chủ sở hữu hoặc được uỷ quyền thay chủ sở hữu (theo luật Mỹ, lời khẳng định này chịu chế tài khai man).
Đầu mối bản quyền: Nguyễn Minh Tuấn, Vinhomes Ocean Park 1, Đa Tốn, Gia Lâm, Hà Nội, Việt Nam · support@ainius.net (tiêu đề "DMCA notice")
Chủ sở hữu quyền ngoài nước Mỹ có thể gửi đúng các thông tin trên.
Phản đối thông báo. Nếu video của bạn bị gỡ vì thông báo bản quyền và bạn cho rằng đó là nhầm lẫn, hãy gửi:
- chữ ký tay hoặc chữ ký điện tử;
- nội dung đã bị gỡ và vị trí của nó trước khi bị gỡ;
- lời khẳng định (chịu chế tài khai man) rằng bạn thành tâm tin nội dung bị gỡ do nhầm lẫn hay xác định sai;
- tên, địa chỉ và số điện thoại của bạn;
- đồng ý chịu thẩm quyền của toà án liên bang Mỹ nơi bạn ở (hoặc, nếu bạn ở ngoài Mỹ, bất kỳ khu vực tài phán nào nơi ainius có thể bị khởi kiện), và đồng ý nhận giấy tờ tố tụng từ người đã gửi thông báo.
Chúng tôi chuyển phản đối hợp lệ tới người gửi thông báo. Nếu sau 10–14 ngày làm việc họ không báo đã khởi kiện, chúng tôi có thể khôi phục nội dung trong hệ thống của mình.
Khai sai. Người cố ý gửi thông báo hay phản đối sai sự thật có thể phải bồi thường thiệt hại.
Vi phạm nhiều lần. Chúng tôi đóng tài khoản của khách nhận nhiều thông báo bản quyền hợp lệ.
4. Đính chính
Nếu video ainius nói sai sự thật, về bạn hay về ai khác:
- Gửi link, chỗ sai, và dữ kiện đúng kèm nguồn.
- Chúng tôi đối chiếu video với bài nguồn.
- Nếu lỗi do đầu ra của chúng tôi, chúng tôi sẽ:
- báo khách và yêu cầu họ đính chính hoặc gỡ video;
- xoá bản lưu của mình nếu cần;
- sửa bước kiểm đã để lọt lỗi.
Nếu là bài do chính ainius đăng, chúng tôi đính chính công khai hoặc gỡ.
- Nếu chính bài nguồn bị sai, xin báo thêm cho toà soạn. Khi họ đính chính, chúng tôi sẽ báo khách.
5. Quy tắc khi làm tin về người thật
Mọi người dùng ainius đều đồng ý với các quy tắc này trong Điều khoản dịch vụ. Các bước kiểm tự động của chúng tôi cũng được dựng quanh chúng.
- Chỉ nói điều nguồn nói. Không thêm cáo buộc mà bài báo không có.
- Bị cáo buộc chưa phải là có tội. Dùng "bị cáo buộc", "bị khởi tố", "bị can", "bị cáo" cho tới khi toà tuyên án. Ghi rõ nếu người đó phủ nhận.
- Đúng ảnh, đúng người. Không dùng ảnh một người khi chưa chắc đó là họ.
- Bảo vệ người thường. Không nêu tên hay hình ảnh người thường bị cáo buộc phạm tội hay gặp bi kịch, trừ khi thật sự cần thiết và báo chí uy tín đã đưa tin. Không bao giờ để lộ danh tính trẻ vị thành niên.
- Không bịa trích dẫn. Mọi câu trích phải có trong nguồn.
- Ghi rõ quan điểm. Ý kiến phải đọc ra là ý kiến; châm biếm phải rõ là châm biếm.
- Bầu cử. Thông tin về cách, thời gian, địa điểm bỏ phiếu chỉ lấy từ nguồn chính thức. Không công bố kết quả trước khi có kết quả chính thức.
- Sửa nhanh. Biết có lỗi thì đính chính hoặc gỡ video ngay.
6. Báo cáo bôi nhọ và xâm phạm đời tư
Với nội dung bôi nhọ, hãy cho chúng tôi biết:
- chính xác câu hay những câu sai;
- vì sao sai;
- nó gây hại cho bạn thế nào.
Với trường hợp rõ ràng, chúng tôi xử lý nhanh: có thể vô hiệu hoá video trong hệ thống và yêu cầu khách gỡ. Chúng tôi không phân xử tranh chấp pháp lý, việc đó là của toà án. Chúng tôi chấp hành quyết định hợp lệ của toà án.
Với đời tư, hãy cho biết thông tin riêng nào bị lộ (ví dụ địa chỉ nhà, số giấy tờ, ảnh riêng tư). Các báo cáo này được ưu tiên xử lý trước.
7. Nội dung vi phạm pháp luật và gây hại
- Nội dung xâm hại tình dục trẻ em: không khoan nhượng. Chúng tôi gỡ, đóng tài khoản và báo cơ quan chức năng.
- Đe doạ bạo lực có thật: được xử lý trước tiên, và chúng tôi có thể báo cơ quan chức năng.
8. Thời gian phản hồi
- Chúng tôi trả lời trong 2 ngày làm việc, theo giờ Việt Nam (UTC+7).
- Báo cáo về an toàn trẻ em, đe doạ hay lộ thông tin riêng tư được xử lý trước.
- Với thông báo đầy đủ và hợp lệ, chúng tôi cố gắng xử lý trong 2 ngày làm việc kể từ khi nhận.
9. Yêu cầu từ cơ quan chức năng
Yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật và cơ quan nhà nước: gửi support@ainius.net, tiêu đề "Law enforcement request". Chúng tôi phản hồi theo pháp luật Việt Nam và pháp luật áp dụng khác.